アプリを利用しない場合のオンライン診療について

オンライン診療のご利用手順

1. 当院へお電話ください。
   オンライン診療をご希望の日時、お名前、生年月日、ビデオ通話に使用する携帯電話番号、お薬の受け取りを希望される薬局名をお伝えください。
   • オンライン診療実施時間
     • 午前：11:00、11:30（火曜、水曜）
     • 午後：14:30、15:00、15:30（月～金曜日）
2. 予約内容をご案内します。
   空き状況を確認後、ご連絡いただいた携帯電話番号宛てにSMS（ショートメッセージ）をお送りします。
3. SMSの内容をご確認ください。
   メッセージ内に、予約日時とオンライン診療用のURLが記載されています。 （画像①のようなSMSが届きます。）
4. 事前にアクセス確認をお願いします。
   ご使用の端末やブラウザによっては正常に接続できない場合があります。診療開始時間までに一度URLへアクセスし、利用可能かご確認ください。 URLにアクセスすると、画像②のような画面が表示されます。
5. 予約時間になりましたらご参加ください。
   予約時間になりましたらURLへアクセスし、医師との接続が開始されるまでそのままお待ちください。
6. お薬・処方箋の受取
   処方箋はご希望の薬局へ送付させていただきますので、お薬は薬局で直接お受け取りください。
7. お支払いについて
   診察終了後、2週間以内を目安に当診療所窓口にてお支払いをお願いいたします。

ご利用時の注意事項

• SMSが届かない場合は、お手数ですが当院までご連絡ください。
• ご利用の端末や通信環境によっては、正常に接続できない場合があります。
• 初回アクセス時にカメラ・マイクの利用許可が表示された場合は、「許可」を選択してください。
• 通信料は患者様のご負担となります。Wi-Fi環境でのご利用を推奨いたします。
• 予約時間になっても接続できない場合は、当院までお電話ください。
• 安全な診療のため、静かな場所でご参加いただき、できるだけご本人様のみが映る環境でご利用ください。
• オンライン診療中は、電波状況の良い場所でご利用ください。