その他

口頭意見

2012-11-07

夫が、通所利用後に足が痛くなったので、どうしたらよいか翌日 10/5（金）午前 8 時頃、施設に電話をしたところ、電話に出た看護職員は事情も把握せず、私の相談内容について簡単に返答した。この対応の返答内容にも冷たさを感じた。
その後、通所や居宅ケアマネからは何も連絡がなかったので、10/9（火）に居宅ケアマネに電話をしたところ、数日経っているにもかかわらず、何も伝わっていなかった事に憤りを感じた。
また、足の痛みが出たのも、おそらく通所利用時だと思われる。みんなが安心して利用できるように、今後の対応に気をつけてほしい。次回からも利用したいと思っているが、気をつけてほしい。