その他

クレジットカードでの支払いができるようにしてほしい

貴重なご意見ありがとうございます。 以前からお声をいただいておりましたクレジッ…もっと見る

いつもお世話になりありがとうございます。
時節柄、朝夕寒い時もあり体調管理等大変かと思います。
お体を大切にご自愛ください。

ありがとうございます。

施設内の各トイレの手洗い石鹸（洗剤）液が無くなっています。
かなり長期間ずっと前からです。
インフルエンザ等の感染予防などの面からも、重要と考えます。
特に本施設などの医療機関では。

ご意見ありがとうございます。 液の補充については担当業者に業務の徹底を依頼しま…もっと見る

持ち帰った洗濯物を洗ったところ、どうも紙オムツが混入していたようで、洗濯槽の中が大変なことになり、後片付けに、かなり手間がかかった。本当に大変な目にあった。
多分、職員さんの確認ミスだとは思うが、今後は気を付けてほしい。職員さんに必ず伝えて下さい。

この度は、大変ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘…もっと見る

夫が、通所利用後に足が痛くなったので、どうしたらよいか翌日 10/5（金）午前 8 時頃、施設に電話をしたところ、電話に出た看護職員は事情も把握せず、私の相談内容について簡単に返答した。この対応の返答内容にも冷たさを感じた。
その後、通所や居宅ケアマネからは何も連絡がなかったので、10/9（火）に居宅ケアマネに電話をしたところ、数日経っているにもかかわらず、何も伝わっていなかった事に憤りを感じた。
また、足の痛みが出たのも、おそらく通所利用時だと思われる。みんなが安心して利用できるように、今後の対応に気をつけてほしい。次回からも利用したいと思っているが、気をつけてほしい。

この度は、電話対応を行った職員が、ご本人やご家族の思いを充分に察する事ができず、…もっと見る

一部の看護師さんですが、笑顔もなく冷たく感じられます。
そのため、声をかけることが出来ず、聞きたい事も聞く事が出来ません。笑顔で接して欲しいです。

貴重なご意見ありがとうございました。 施設と職員の資質向上の為にも、接遇の研修…もっと見る

老健の件でお願いしたいことがあります。
痰とりをお願いしたときのことです。おしめの交換をしている時間でした。
ベルを鳴らし、来て頂いたのですが、おしめ交換した手そのままで、手を洗うでもなく、消毒するのでもなく、痰を引かれて行きました。
不衛生ですし、インフルエンザ等流行っている時期ですので、ばい菌が体内に入ったらどうなるのかと心配しています。
痰とりは管が体内に入ります。他の人のおしめ交換をした手で痰をとるのはやめてください。手の消毒をお願いします。
お世話になっていながら申し訳ないのですが、体の弱っている人ですので、心配になります。
衛生面にもう少し気をつけてほしいと思います。なにかあってからでは遅いです。

ご心配をおかけし申し訳ありません。 老人保健施設では、排泄介助後や処置・喀痰施…もっと見る

老健での食事風景がいつ見ても暗く、寂しく感じられます。（照明も暗いように感じます）
もう少し少人数のテーブルで温かい雰囲気作りは出来ないでしょうか？
また、配膳にも時間がかかっているように見受けられます。
見ていて安心そして楽しい食事が出来るよう少し工夫をして頂けたらなと思います。

貴重なご意見ありがとうございます。 まず照明について、出来るだけ明るくなるよう…もっと見る

４人部屋にいますが、部屋で話をするにしても座る所がないので、部屋にイスを置いて欲しいです。

居室の広さに合わせて、イスを置いていない居室がございました。 ご不自由をおかけ…もっと見る

予約ばかりで診察をするのはやめてください。
急な時にすぐ診てもらえないのはおかしいです。
予約は数件だけにして、来院順にしてください。

当診療所では、一人の医師に 30 分で 6 名の患者様を受付しております。 そ…もっと見る

他院の小児科では、どれだけ混んでいても、熱の高い子は優先して診察してくれます。親も子も負担が少ないので、なごみもそのようにしてほしいです。

ご意見ありがとうございます。特にお体の具合の悪い方は、受付または、お近くの看護師…もっと見る

まち時間が長い
3人程で1時間まって診察は5分程だった。

患者さんの状態によっては、診察時間がどうしても長くなることがございます。ご理解賜…もっと見る

もらった薬の処方箋は他の病院では必ず貰えますが、なごみではこちらから言わない限りもらえないのでしょうか？

「なごみ」では、基本的に『院内調剤（施設内で薬を調剤）』を実施しておりますので、…もっと見る

学校や保育園が終わってからでも、気がねせず診察に来られるように、午後 6 時くらいまでの診療時間だと助かります。また検討をお願いします。

現段階の職員数では 18：00 までの外来診療は無理なのですが、今後検討したいと…もっと見る

体温計がとても臭く、不衛生でした。
消毒などとてもされていない様に感じました。
管理をしっかりしていただきたいです。

この度は、大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。 体温計…もっと見る

待合室に置いてある本が車の本ばかりで退屈です。女の人が見る料理等の本も置いてあるといいです。

この度、女性にも読んでいただける雑誌を置かせていただきました。 貴重なご意見あ…もっと見る

1階も2階も異様な匂いがします。換気は十分なのですか？

今回は不愉快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 当施設…もっと見る

綺麗な診療所でした。

お褒めの言葉ありがとうございます。 今後とも皆様に気持ちよくご利用していただけ…もっと見る

足が悪く、イスの高さが低く、立ち上がるのに立てないので高いイスがあると良いのですが・・・。

この度、受付に少し高さのある座布団をご用意させていただきましたので、必要な方は受…もっと見る

階段の（2階にあがる）窓の下、ほこりと虫の死がいがいっぱいで目立ちます。

至急清掃の手配させていただきます。 不快な思いをさせてしまいましたことを、深く…もっと見る